まだ亡くなってない時でも対応してくれてありがとうございます。ただ少し聞き取りにくいと感じました。葬儀の際、私たち家族に寄り添ってくれたり愛猫の思いを代弁してくれたり返骨の際にどうだったのか教えてくれて嬉しかったです。