実際の火葬にいく際の見送り、火葬後の拾骨が自宅付近でできたことが一番ありがたく、お陰でジジと仲が良かった小さい孫も参加できました。また、仕事をしているのでどうしても18時以降の対応が必要でしたが快く翌日に対応いただきました。そして電話応対から最後まで、スタッフさんたちの私語がほとんどなく、ジジとのお別れに気持ちが集中でき、そのお心遣いもありがたかったです。